Regulaminy platform SaaS i aplikacji
Regulamin to pierwsza linia obrony przed roszczeniami użytkowników i regulatorów. Tworzymy Terms of Service oraz regulaminy świadczenia usług drogą elektroniczną, które precyzyjnie definiują zakres dostępu, dopuszczalne użytkowanie i mechanizmy dotyczące zawieszenia konta. Projektujemy dokumenty egzekwowalne w sporze z klientem krajowym i zagranicznym i które obronią się w praktyce.
Regulamin SaaS
Terms of Service (ToS)
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Zasady dostępu do API i limitowania zapytań
Polityka prywatności i cookies
Polityka refundacji i anulowania subskrypcji
Zasady zawieszenia i usunięcia konta
Regulamin programu partnerskiego
Regulamin programu afiliacyjnego
Pozostałe umowy SaaS i chmurowe
Przygotujemy dla Ciebie profesjonalne wzory umów SaaS, które pozwolą Ci bezpiecznie operować na każdym poziomie - od umów z klientami enterprise, przez regulacje z podwykonawcami technologicznymi, aż po umowy z dostawcami infrastruktury.
Umowy SaaS
Umowy IaaS/PaaS/hybrydowe
Umowy z klientami enterprise
Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych
Umowy o zachowaniu poufności (NDA)
Umowy subkontraktorskie i partnerskie
Umowy o udostępnienie bazy danych
Umowy o zakazie konkurencji
Umowy założycielskie (Founders' Agreements)
Modele licencyjne i subskrypcyjne
Sprzedajesz dostęp, czy udzielasz licencji? Od odpowiedzi zależy Twoja ekspozycja podatkowa, zasady zwrotów i zakres praw klienta po zakończeniu współpracy. Projektujemy umowy dopasowane do różnych modeli SaaS oraz precyzujemy, co się dzieje z danymi klienta po odejściu - chroniąc Cię przed roszczeniami i budując lojalność klientów na jasnych zasadach gry.
Umowy licencyjne
Model per-seat
Model usage-based billing
Warunki wersji trial i freemium
Polityka auto-odnowień i anulowania
Zasady przechowywania danych po zakończeniu subskrypcji
Prawa do danych generowanych przez użytkownika
Warunki downgrade'u planu
Warunki migracji
Warunki płatności cyklicznych
Umowy SLA i ograniczenie odpowiedzialności
Przerwy w działaniu systemu są nieuchronne. Pytanie brzmi: kto za nie płaci i w jakiej wysokości. Projektujemy umowy SLA z twardym górnym limitem Twojej odpowiedzialności finansowej i wyraźnymi wyłączeniami dla przestojów wynikających z awarii infrastruktury zewnętrznej, działań klienta lub planowanych okien serwisowych. Zamieniamy nierealistyczne obietnice 100% dostępności na egzekwowalne gwarancje, które obronią się w sporze.
Parametry SLA
Service Credits z górnym limitem
Okna serwisowe
Przerwy konserwacyjne
Wyłączenia SLA
Procedury eskalacji incydentów (P1/P2/P3)
Procedury RCA
Polityka łatania luk bezpieczeństwa
Kary umowne
Opóźnienie vs. zwłoka
Procedury Service Request
Sieci partnerskie i umowy resellerskie
Budowanie sieci resellerów i partnerów technologicznych to jeden z najskuteczniejszych kanałów dystrybucji SaaS - i jeden z najbardziej zaniedbanych pod względem prawnym. Projektujemy umowy partnerskie precyzyjnie regulujące prawa resellerów do rebrandingu, white-labellingu i subdystrybucji, zabezpieczamy Twoje marże i warunki cenowe, uszczelniamy zakaz konkurencji oraz regulujemy odpowiedzialność pośrednika wobec klienta końcowego.
Umowy resellerskie
Umowy dystrybucyjne
Umowy OEM
Umowy white-label
Umowy partnerskie
Zasady rebrandingu i subdystrybucji
Polityka cenowa i ochrona marży
Zakaz konkurencji dla partnerów
Odpowiedzialność resellerów wobec klientów końcowych
Modele prowizyjne
Zasady wsparcia technicznego w kanale partnerskim
Ochrona danych i zgodność regulacyjna
Sprzedajesz do klientów enterprise lub instytucji publicznych? Ich działy prawne i compliance będą weryfikować Twoją dokumentację RODO, polityki bezpieczeństwa i zgodność z NIS2 lub DORA, zanim podpiszą kontrakt. Pomagamy Ci przygotować kompletny pakiet dokumentacji zgodności, który skraca czas negocjacji z klientami enterprise i otwiera drzwi do wielu sektorów regulowanych.
Audyt zgodności z RODO
Ocena skutków dla ochrony danych (DPIA)
Polityka bezpieczeństwa informacji
Dokumentacja zgodności z AI Act dla produktów AI/ML
Ocena zgodności z NIS2 i DORA
Polityki retencji i usuwania danych
Procedury obsługi naruszeń danych
Klauzule bezpieczeństwa w umowach z klientami enterprise
Audyt licencji Open Source
Każda biblioteka Open Source w Twoim stosie technologicznym to potencjalne ryzyko prawne. Licencja GPL może wymusić upublicznienie kodu źródłowego, a AGPL uderzy w model SaaS nawet bez dystrybucji binarnej. Przeprowadzamy audyt legalności stosu pod kątem zgodności licencyjnej, identyfikujemy licencje copyleft, oceniamy ryzyko dystrybucji i pomagamy je mitygować - zanim zrobi to prawnik Twojego inwestora podczas due diligence.
Audyt zgodności licencji Open Source
Analiza prawna licencji copyleft (GPL/LGPL/AGPL/MPL)
Licencje MIT/Apache/BSD
Polityka dopuszczalnych licencji OS
Ocena ryzyka dystrybucji w modelu SaaS
Zasady korzystania z kodu generowanego przez AI (GitHub Copilot/Cursor/Claude Code)
Przygotowanie do due diligence