Dlaczego Integratorzy IT potrzebują wyspecjalizowanej obsługi prawnej?

Wdrożenia systemów klasy Enterprise to gra o najwyższą stawkę. Przeciętny wzór umowy nie przetrwa negocjacji z działem zakupów. Potrzebujesz kontraktu, który zabezpieczy Cię przed pracą poza standardem systemu, twardo odizoluje Cię od błędów producentów i wymusi płatności za opóźnienia leżące po stronie biznesu.

Sama integracja i uruchomienie takich systemów to operacja na otwartym sercu korporacji. Jeśli system finansowy lub łańcuch dostaw przestanie działać, straty Klienta idą w miliony. Działy zakupów próbują przerzucić to ryzyko w 100% na Twoją firmę, stosując wzory umów nieprzystosowane do specyfiki wdrożeń hybrydowych.

My wiemy, że nie piszesz systemu od zera. Wdrażasz licencje globalnego gracza i nakładasz na nie swoje autorskie rozszerzenia. Twoja umowa musi wyraźnie oddzielać odpowiedzialność za oprogramowanie producenta od odpowiedzialności za customizacje stworzone przez Twoją firmę.

Zabezpieczamy Integratorów przed nierealistycznymi wymogami SLA, wyłączając z kar umownych awarie infrastruktury chmurowej dostawcy zewnętrznego. Znamy realia metodyk wdrożeniowych i tworzymy ramy prawne, w których Twój zespół konsultantów i architektów jest wynagradzany za wiedzę biznesową, a proces Go-Live jest warunkowany rygorystycznymi testami i ostatecznym podpisem Klienta.

Jak możemy Ci pomóc?

Bezpieczne ramy współpracy z klientami. Skup się na wdrożeniach, my zajmiemy się Twoimi umowami.

Skontaktuj się z nami!

Łukasz Kulicki

Radca prawny

+48 500 436 703 kancelaria@afterlegal.pl

Umowy wdrożeniowe dla Integratorów IT (ERP/CRM/Cloud)

Projektujemy ramy współpracy, które chronią Cię przed przenoszeniem 100% ryzyka wdrożeniowego na Twoją organizację. Uszczelniamy procedury testów i rygorystycznie oddzielamy odpowiedzialność za oprogramowanie bazowe producenta od Twoich autorskich modyfikacji, gwarantując bezpieczny Go-Live.

Umowy wdrożeniowe systemów ERP i CRM Master Services Agreement (MSA) Statement of Work (SoW) Matryce odpowiedzialności stron (RACI) Procedury testów akceptacyjnych (UAT) Kary umowne z górnym limitem (Cap on Liability) Procedury Change Request (CR) Wyłączenia odpowiedzialności za infrastrukturę chmurową Harmonogramy roll-outu i szkoleń Sposób rozwiązywania sporów

Pozostałe umowy i partnerstwa strategiczne

Tworzymy bezpieczne fundamenty dla Twojego modelu biznesowego. Zabezpieczymy Twoje relacje z partnerami technologicznymi, uregulujemy łańcuchy podwykonawców oraz stworzymy ramy dla outsourcingu Twoich najlepszych architektów i konsultantów.

Umowy partnerskie z producentami oprogramowania Umowy odsprzedaży licencji chmurowych (CSP/Reseller) Umowy SLA na utrzymanie systemów Umowy Body Leasing (Team Extension) Umowy podwykonawcze (Subcontracting) Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) Umowy o zachowaniu poufności (NDA) z karami umownymi

Faza analizy przedwdrożeniowej

Zabezpieczamy najważniejszy etap całego wdrożenia i wiedzę Twoich architektów biznesowych. Gwarantujemy, że Klient zapłaci za dogłębną analizę procesów i opracowanie architektury rozwiązania przez Twoich najlepszych konsultantów, niezależnie od tego, czy ostatecznie podpisze umowę na pełne wdrożenie systemu.

Umowa na analizę przedwdrożeniową Umowa na opracowanie Blueprintu Zabezpieczenie wynagrodzenia za warsztaty Solution Architecture Zabezpieczenie praw autorskich do wyników analizy Fit/Gap Umowa na wykonanie Proof of Concept (PoC)

Faza wdrożenia (Customizacja i roll-out)

Uzależniamy sukces projektu od zaangażowania biznesu. Wdrażamy mechanizmy, które wstrzymują prace, gdy Klient opóźnia decyzje lub dostarcza wadliwe dane do migracji. Chronimy Twój zespół przed darmowymi customizacjami wynikającymi z niezrozumienia standardu przez Klienta.

Oddzielenie licencji producenta od modyfikacji autorskich Zabezpieczenie procedury Go-Live Zabezpieczenie płatności za kamienie milowe Wyłączenie odpowiedzialności za opóźnienia biznesu Klienta Powiązanie terminów oddania systemu z jakością danych dostarczonych do migracji Procedury awaryjne (Roll-back)

Utrzymanie, SLA i chmura (Cloud/SaaS)

System klasy Enterprise nie wybacza przestojów, a kary za jego niedostępność bywają zabójcze. Tworzymy umowy utrzymaniowe, które twardo odcinają Twoją odpowiedzialność od awarii infrastruktury dostawców usług chmurowych i wymuszają na Kliencie zapłatę za każdy serwis wykraczający poza wykupiony pakiet SLA.

Wyłączenia SLA dla awarii usług chmurowych Zdefiniowanie okien serwisowych Service Credits z twardym górnym limitem Oddzielenie błędów oprogramowania bazowego od błędów customizacji Procedury eskalacji incydentów Exit Plan Procedury transferu wiedzy

Zabezpieczenie rentowności i zarządzanie zmianą

Zabezpieczamy projekt przed niekontrolowanym rozrostem wymagań i zakresu, który potrafi wykończyć marżę na największych projektach wdrożeniowych. Wdrażamy procedury płatnych zmian (CR) i wprowadzamy mechanizmy waloryzacji stawek konsultantów, aby Twoje wieloletnie wdrożenia nie traciły na rentowności w obliczu inflacji.

Procedury wyceny zmian poza zakresem Mechanizmy waloryzacji stawek konsultantów Płatny Change Request dla rozbudowy logiki biznesowej Zabezpieczenie przed pełzającym zakresem funkcjonalnym (Scope Creep) Ograniczenie odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta

Ochrona IP, licencje i compliance

Precyzyjnie definiujemy, do czego Klient otrzymuje prawa, a co pozostaje Twoją własnością. Zabezpieczamy proces wdrażania zaawansowanej analityki i sztucznej inteligencji pod kątem najnowszych regulacji, eliminując Twoje ryzyko na styku technologii i nowych regulacji prawnych (AI Act, Data Act, RODO, NIS2, DORA).

Ochrona praw do autorskich wtyczek i add-onów branżowych (IP Integratora) Sublicencjonowanie modyfikacji systemu ERP Zgodność z AI Act dla wdrażanych narzędzi klasy Copilot Wyłączenie rękojmi za oprogramowanie i komponenty firm trzecich

Obsługa prawna dla Integratorów IT (ERP, CRM, Cloud)

Umowy dla Integratorów IT. Zabezpiecz marżę i zyskaj spokój w negocjacjach